【2018年5月】有料コンテンツ解除方法ー「テルル安心パック」

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2018年4月末、ドコモからauへ乗り換えました。

一括0円+キャッシュバック60,000円の良案件でした。

有料コンテンツ登録が条件でした。

有料コンテンツの一つ「テルル安心パック」の解除方法をご紹介します。

「テルル安心パック」は月額648円のソースネクストのアプリが使える有料コンテンツです。

au IDを取得していることが前提です。

auかんたん決済の明細確認方法

有料コンテンツは「auかんたん決済」で通信料金とともに利用料金を請求されます。

登録された有料コンテンツは「auかんたん決済」の明細に表示されます。

「auかんたん決済」の明細は以下リンクから表示してください。

スマートフォン、PC両方から確認できます。(au IDでのログイン必要)

auかんたん決済 利用明細

スマートフォンでauかんたん決済 利用明細 画面にたどり着けない場合は以下参照してください。

【Android】auかんたん決済で支払った有料コンテンツの利用明細を確認するにはどのようにすればよいですか?

以下のような表が表示されるかと思います。

「テルル安心パック」は一番下のサービス名が「ソ​ー​ス​ネ​ク​ス​ト​e​S​H​O​P」、お支払い金額が「648円」の行項目です。

判りづらいですよね。

auかんたん決済明

赤枠をタップまたはクリックしてください。

auかんたん決済明2

赤枠の[​決​済​情​報​番​号​]をメモしておいてください。

コンテンツを解除する

上の画像のサービス名のある「ソ​ー​ス​ネ​ク​ス​ト​e​S​H​O​P」リンクをタップまたはクリックしてください。

以下のサービス解約方法のページが表示されます。

http://www.sourcenext.com/support/i/app_cancel

「テルル安心パック」は本来は「アプリを追加」というサービス名です。

本当にまぎわらしいです。

サービス解約方法

赤枠内の「こちら」リンクをタップまたはクリックしてください。

問い合わせフォームが表示されます。

https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0314

問い合わせフォーム

「ご契約特定のための情報(必須)」項目に先程メモした[​決​済​情​報​番​号​]を入力します。

必須項目を入力したら確認ボタンを押します。

確認画面で入力内容を確認したら送信してください。

2~3分したら受け付けメールが届きます。

3~4時間したら、サービス解約完了のメールが届きます。

送られてくるメールタイトルは「【アプリを追加】退会希望(ケータイ払い)・・・」です。

まとめ

「テルル安心パック」の解除方法はぐぐってもヒットしなかったので覚書のつもりで記事にしました。

サービス名が本来の名前と異なることが判りづらい要因でしょうね。

本記事は2018年5月時点の情報です。

以上、ありがとうございました。


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